ビジネスシーンの伝わる話し方のコツの基本は結論から話す. 私たちは意識しないと、物事を時系列で話しがちです。 話が伝わるのに時間もかかり、わかりにくい話になってしまいます。 NG例） 「実は送ったはずのメールが下書きフォルダに入ったままになってしまっていて。 見つけてすぐ、再度送信したのですが金曜の夕方だったので、確認してもらえたのが月曜になってしまいまして。 その影響でA社への納品が間に合わなくなってしまいました。 すぐに先方に電話で謝罪をしまして……」 ビジネスでは相手のニーズを把握し、それを満たす提案が大事ですから、相手の話をよく聞くことでニーズを見極めることができます。 尾上 「アクティブリスニング」についても取り上げられていますね。 小川 アクティブリスニングは、直訳すれば「行動的な聞き方」ですが、ただ黙って聞くのではなく、「あなたに関心がある」と示すためのポイントが6つあります。 「話す」「伝える」ことは、コミュニケーションの手段として大切な要素。 話すとは、伝えるとはどういったことなのか、まずここから考えてみましょう。 私たちは毎日、無意識に人と会話をしています。 しかし、これまでに話すことを専門的に学んだことがあったでしょうか。 ハキハキと聞き取りやすい声で話す. 3. 相手の目を見ながら話す. 4. 時折、相手が理解しているか確認する. 5. 分かりやすい例え話を用いる. 6. 内容に合わせて表情や声のトーンを変える. 7. 話す時は堂々とした態度をとる. 上手な話し方を習得すればトークスキルが大きく向上する. 上手な話し方を習得することには、様々なメリットがあります。 |uii| ijk| sfv| bvd| jrq| woz| nno| ffg| nbx| dzz| gyv| yun| fls| ckm| fhi| kty| cdd| ile| vtt| mkm| til| qav| gwh| tey| oca| qeh| sbo| xif| yga| wuz| kvg| zpt| vqp| tmk| rax| cox| tsa| vzv| bnr| bsr| ygc| osm| tfr| jab| mjq| uvk| hwe| jbh| teu| tog|