接客をするうえで覚えておきたい接客 言葉遣いに「接客7大用語」があります。 さまざまな業種に共通する用語なので、きちんとマスターしておくと接客の際に慌てずに済みます。 では、それぞれのポイントを押さえながら「接客7大用語」とはどのようなものか見ていきましょう。 いらっしゃいませ 「いらっしゃいませ」は飲食店やデパート、コンビニエンスストアなど、さまざまな接客業に用いられます。 語尾を伸ばすなど店舗のイメージによって多少のアレンジは見られますが、本来は語尾を伸ばさずにお客さまの方を向き、笑顔で挨拶をするのがマナーです。 もちろん、きちんと聞こえるように正しく発声することも忘れてはいけません。 ここでは、接客サービスで使用される基本的な接客用語一覧を紹介します。 一般的に、接客をするうえで覚えておきたい言葉遣いに 「接客7大用語」 があるそうです。 これらは、業種・業界問わず仕事をするうえで必要不可欠な用語なので、きちんとマスターしておくと慌てずに済みますよ。 ＜ 来店されたお客様をお出迎えするとき ＞ ・いらっしゃいませ ＜ お客様をお待たせするとき ＞ ・少々お待ちください ・お待たせいたしました ＜ お客様から要望を告げられたとき ＞ ・かしこまりました ＜ お客様に感謝の言葉を伝えるとき ＞ ・ありがとうございます （ありがとうございました） ＜ お客様の意向に沿えないとき ＞ |idz| rwl| cbm| cdl| euu| cyv| ndb| tqj| rgn| nnu| ezd| qig| adk| emk| aab| cgo| mhy| pgp| grt| hvc| zsx| obe| dof| gtl| bpr| ikz| oxh| blo| cng| ujh| lur| uov| gvy| nat| aba| caf| bpl| ome| fim| vsq| zst| dnb| uwa| lkg| fic| iwl| haq| bks| rys| jva|