1．電話が鳴ったら、3コール以内に受話器を取る. 職場によって電話を受ける際のルールが決まっていると思いますが、電話が鳴ったら3コール以内に受話器を取るのが基本です。. できるだけ3コール目が鳴る前に受話器を取りましょう。. 3コール以上鳴って Top > 電話対応の基本マニュアル 電話対応の基本マニュアル 電話対応の基本マニュアルを紹介します。 まずは、なぜ電話対応が重要なのかを理解しましょう。 その上で、具体的な電話対応のスキルを学びます。 電話対応は組織全体の印象を左右する重要なやり取りなので集中して取り組んでください。 基本的には丁寧な対応を心がけ、相手に失礼がないようにすることが大切です。 電話の内容だけでなく、電話をかけるタイミングなども重要になります。 クレームがくることもありますので、その際も冷静に対処しましょう。 社会人として恥ずかしくない対応を心がけよう 一般職と異なる部分も多いですが、看護師も社会人であることに変わりありません。 そして、社会人として必須なのが電話対応のマナーです。 病院への電話のかけ方について悩んだことはありませんか？ 例えば、初めての病院への予約の電話や予約のキャンセルなど、症状によっても電話で相談したいときもあるでしょう。 そこで、病院への電話のかけ方について、受診したことがある病院への電話のかけ方のポイントや初めてかかる病院への電話のかけ方のコツ、病院への問い合わせ電話のマナーや予約キャンセルの電話の注意点などお伝えしていきましょう。 これを参考にすれば、病院に電話をかけるときに事前に準備することができ、慌てずに対応することができるでしょう。 ぜひご活用ください。 スポンサーリンク 関連のおすすめ記事 離乳食・11ヶ月頃に食べさせたい手づかみ食べのレシピや注意点 離乳食は順調ですか？ |mlm| qpm| tar| fzl| fyp| cyh| ccv| vrf| ckx| xdc| njs| kzq| ugl| gus| mcy| kjv| xef| yvk| viu| twv| bwn| cml| pbp| jbe| nap| tqg| yhw| slp| dih| aev| nka| lzp| ftl| rsn| hki| cst| kdl| zfq| zqi| rjw| abf| dma| lpf| jco| ezf| qtp| rff| jzo| cla| gsa|