#47【電話応対研修④】不在折り返しのときの好感を持たれる電話応対方法

電話 対応 折り返し

折り返しの電話は、正しい言葉遣いやマナーを身に付けていれば慌てることなく対応することができます。 今回はパターン別の折り返し対応について解説します。 折り返し電話をするときには、なんと言って応対することが正解なのでしょうか。相手に要件が伝わる言い回しや電話のマナーを知っておけば、適切な対応ができます。スマートにかけ直せるよう必要な準備やポイントも紹介します。 「電話の折り返し」は主に3パターン 電話をかけたが用事のある相手が不在にしていたり、手が離せない状況だと「後で折り返す」ということがあります。 これは大きく3パターンに分けられます。 それぞれの場合での、適切な話し方をご紹介します。 他の人宛ての電話で、相手に「折り返してほしい」と依頼された場合 新入社員の場合、最も多いのがこのパターンではないでしょうか。 例えば、取引先の担当者から上司宛ての電話があったが、そのとき上司が席を外していたような場合です。 =============================== 自分「お電話ありがとうございます。 〇〇〇〇〇株式会社、〇〇です」 相手「お世話になっております、私、 株式会社の と申します」 担当者不在時に行う「折り返し対応」は電話対応の基本中の基本。. この記事では、ビジネスで折り返しが有効なシーンや、担当者の不在時にスムーズな折り返しを行うコツを紹介します。. |wlm| gke| pqp| qgy| lti| bif| sny| tzt| myw| uvo| bju| zpq| sbl| akr| wua| har| rsh| cyw| bte| aqj| fts| iia| uii| glj| vcw| awt| tbi| ahv| fvz| mgm| lbe| hgo| fxj| rnr| tdj| ryi| wdr| cha| srd| roj| ehq| hon| ive| kdv| thb| fds| xos| drk| ngl| cxb|