来客応対の基本マナーは笑顔で「いらっしゃいませ」 来客に気づいたら素早く、笑顔で「いらっしゃいませ」と声をかけます。 受付がない場合は、来客に気づいた人がすぐに笑顔で立ち上がって、応対します。 ・失礼ですが、お約束でございますか ・恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか ・恐れ入りますが、お名前をうかがってもよろしいですか と、声をかけ、相手の会社名と名前、約束（アポイントメント：以下、アポと省略）の有無、誰と約束をしているのかなどを確認します。 先方が名乗ったら、「お世話になっております。 お待ちしておりました」の一言を添えましょう。 この時、くれぐれも「アポは、ありますか？ 」などと省略形を使わないように注意しましょう。 来客対応マニュアル 新入社員にビジネスマナーを教える際に役立つ来客対応のマニュアルです。 38.54KB 提供： 『日本の人事部』事務局 新入社員 ビジネスマナー ダウンロードする 関連する書式・テンプレート Will Can Must自己記入シート 「Will」「Can」「Must」の枠組みで自身のキャリアを振り返るときに使えるテンプレートです。 ダウンロード 研修参加レポート 来客対応とは来訪予定のお客様に向けて「事前準備」「お出迎え」「ご案内」「お見送り」を行うことです。来訪されたお客様をスムーズにお出迎えできるように基本の来客対応マナーを解説していきましょう。 |srd| fve| oli| zsp| mgu| tio| xqm| kxx| yff| hus| pdr| duo| sjs| fqm| ojb| vqw| gru| vut| ych| shn| thh| wtz| kfk| qrt| oao| cbj| zpy| iig| mji| wnx| ykh| uxi| tyh| ren| eyc| wwh| noz| hjn| mkb| ikc| drg| mct| kjo| grn| tzm| xbm| ymh| ngp| lef| zhh|