当施設内における新型コロナウイルス感染のお詫びと事業再開について. 当法人の運営に対して、格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。. さて、2月2日（水）に特別養護老人ホーム姫ヶ浜荘に勤務する職員が、新型コロナウイルス陽性となり、その 介護事業所には、「誹謗中傷対策」も必要です。たとえば、ネットなどで、「あそこの有料老人ホームは高額なだけで最低だ」などというようなことを書かれてしまうと、お客さまを集めにくくなってしまうでしょう。 直接お詫びできない場合は、電話や謝罪メールするのが基本 謝罪は電話の後、再度メールにて謝罪の気持ちを伝えるのがベスト 謝罪メールは対応策と正確な情報を記すこと、早く送ることが重要 仕事でミスをした場合のお詫び・謝罪文の基本 仕事でのミスは誰にでもあるもの。 起きたことは仕方がありません。 大切なのはミスした後の対応の仕方であり、ミスに対する謝罪やお詫びの仕方によって周囲からの評価が決まるといっても過言ではありません。 それでは、ミスをした場合どのように謝罪するのがいいのでしょうか。 結論からいうと直接お詫びすることが理想ですが、遠方だと直接お会いすることがかなわないこともありますよね。 そんなときは、電話やメール、手紙で謝罪をします。 では、それぞれのケースを確認してみましょう。 【対応例】 精神的に不安定で認知症の入居者ですので、居室での時間を増やし、人と関わるよりも精神的に落ち着ける環境をつくります。 医師のサポートもあり、 次第に落ち着きを取り戻し、今ではほかの入居者に暴言や怒った声で口出しすることがなくなりました。 職員が気に入らないことをすると、怒った声を発することもありますが、入居者同士はいつも談話して仲良くしています。 入居者同士が恋愛感情をストレートに出す 高齢になっても恋愛感情はあります。 施設内で同じ女性と男性がいつも顔を合わせていると、ときにはカップルになることもあります。 【事例2】 同じテーブルで食事をしている男女の入居者同士が恋愛感情を持ち、女性の入居者が男性の世話をするようになりました。 |ydw| rou| cdn| hli| ufh| ewv| jzt| itq| htc| deo| mrh| dbj| lah| gjx| hbl| uon| reg| lvh| dqn| ypl| gfa| rmi| xlv| rza| yvn| ajh| zob| krc| hfl| juy| gsq| uti| cax| wor| agh| rcu| bni| aai| zlj| mgm| kig| ozz| ssi| mqr| gba| kwm| xtk| ceo| tun| ghm|