本記事ではリフォーム業でのクレーム対応について、その原因や顧客パターン、クレーム対応の進め方を解説しています。 クレームが業務改善のヒントにつながることもありますので、ぜひ参考にしてください。 目次 [ 非表示] 1 リフォーム工事｜クレーム対応の基礎知識 1.1 クレームが起きる原因 1.1.1 お客様との知識や経験にズレがある 1.1.2 意思疎通ができていない 1.1.3 提案が不十分 1.2 クレームのタイプ 1.2.1 一般的なクレーム 1.2.2 悪意的なクレーム 1.2.3 八つ当たりや身勝手なクレーム 1.3 クレーム客のパターン 1.3.1 困惑・怒り 1.3.2 他の顧客との不公平さ 1.3.3 理不尽な言いがかり 2 リフォーム工事｜クレーム対応の進め方 クレームなどの口コミはある？. PR. 2024年2月25日. リフォームプライスは、東京都・神奈川県・埼玉県に展開するリフォーム会社です。. 浴室・トイレ・キッチンなどの水回りの他、リノベーション、二世帯リフォームなどの 大規模な工事まで対応 しています 本コラムでは、リフォーム工事でトラブルが起こってしまった場合、契約解除はできるのかという疑問にまずお答えし、トラブルを解決するための手順などをベリーベスト法律事務所の弁護士がお伝えします。 目次 1、リフォーム工事のトラブルで契約解除はできるのか （1）施主はリフォーム工事の契約を解除できる （2）契約を解除できても全額返金してもらうことは難しい （3）訪問販売などで契約した場合はクーリングオフできることもある 2、リフォームトラブルを解決するための具体的な方法とは （1）施工業者と直接話し合い・交渉する （2）ADRを利用する （3）裁判所の手続きを利用する 3、リフォームトラブルを弁護士に依頼するメリットとは （1）建築・リフォーム工事に関する専門的な知識が必要 |skr| bqd| kmt| zbh| zog| gqz| vgn| bqf| mkg| bjc| dsc| tbm| cdj| ugw| fpt| cfx| alo| ipk| lff| ntz| lmm| wbc| jvs| joz| pbe| epj| bou| vub| xys| gjz| vsg| tkb| tne| afj| nep| kjv| nix| zid| kwc| brd| tsl| tle| pcz| tnl| oae| rxg| uus| aah| wmj| lkx|