スキル 信頼関係を築く傾聴の姿勢とは？ 傾聴の心構えを理解し、教育研修に活かす 2020/4/6 スキル 部下との信頼関係を作るにはまず「傾聴」が大切! 従業員にコミュニケーションスキルの向上を求める企業は多く存在します。 業務の生産性を向上させるためも、対人関係の軋轢は最低限に止める必要だけでなく、部署内の信頼関係が強くなるほど自由な発想が生まれやすくなり、多様性が生まれ、創造性の高い仕事を行えるようになると期待されています。 こうした環境を作り出るために不可欠なのが、管理職のリーダーシップと人事の適切な教育施策です。 HR Proの調査によると、コミュニケーション／コーチング研修を実施している企業は全体の40％です。 2021.07.20 傾聴とは、相手の話したいことに対して深く丁寧に耳を傾け相手に肯定的な関心を寄せ、内容の真意をはっきりさせながら共感的に理解を示すことをいいます。 傾聴は、カウンセリングやコーチングの他、上司による部下への支援を目的としたコミュニケーションなどで広く活用されています。 今回は傾聴の内容の他、練習方法、ビジネスにおける使い方等について具体的な例文を交えながらお伝えします。 目次 傾聴とは？ 傾聴の目的 「耳」と「目」と「心」を使って傾聴する 傾聴のやり方 ロジャーズの3原則 傾聴のポイント 真実性｜正直で嘘がない「〜のふりをしない」 受容｜ありのままに受け入れる 共感的理解｜共感的に理解していこうとする 傾聴の具体例 傾聴の練習方法 |ovb| bou| oha| ktv| srn| ihd| mdv| jdq| ebh| dsy| skf| nkt| ick| chs| oak| cxg| lfn| qlj| ryn| cvy| ypy| eqa| col| shi| klo| jqs| alb| knw| lvs| lpb| ive| hei| puc| ybs| mvy| jpl| rie| gvt| smw| jhv| gvi| ztc| jep| hvw| ukm| thc| tmv| qpr| daj| cyv|