電話で込み入った話をするには相応の英語力が必要ですが、実は電話を取り次ぐ、伝言を受けるといったことであれば、定番フレーズさえ知っていれば基本的な応対は可能なのです。 ビジネス上の電話応対に関して覚えておくと便利なフレーズを、TORAIZ語学研究所の 西牧健太所長 に聞きました。 目次 [ hide] 1 電話と対面での会話は何が違うのか？ 1.1 電話応対はフレーズを覚えれば難しくない. 2 電話を受けるときの定番フレーズ. 2.1 電話に出るとき. 2.2 保留にするとき. 2.3 担当者が不在のとき. 2.4 電話を切るとき. 3 電話応対中に困ったときの定番英語フレーズ. 3.1 名前をうまく聞き取れなかったとき. 3.2 聞き返すとき. 3.3 相手の情報を確認するとき. 「電話をかける」という英語には、主に次の表現が使われます。 「call」 （コール）／例：I will call you.（私はあなたに電話します） 「give someone a call」 ／例：I will give you a call. ※上記と全く同じ意味となります。 「make a phone call to someone.」 ／例：I make a phone call to him yesterday.（私は彼に電話をしました） ※「I made a call to him.」でも同様です。 ABC社：I'm afraid but he is not available at the moment. Should I have him call you back?（申し訳ありませんが、スミスは現在電話にでることが出来ません。折り返させましょうか？） 花子：No, it's OK. Thank you.（いいえ、結構 電話応対マニュアルを英語版で確認できると安心です。 なるべく落ち着いて対応できるように、繰り返し練習することをおすすめします。 この記事の目次. 【受電】電話を受ける応対フレーズ. 電話に出る. 相手の会社名や氏名を把握する. 担当者の確認をする. 担当者に取り次ぐ. 相手に待ってもらう. 担当者が出られない場合. 電話を切る. 【架電】電話をかける応対フレーズ. 会社名と氏名を名乗る. 電話をかけている理由を伝える. 取り次ぎを頼む. 担当者が不在の場合. アポイントの都合を付ける. アポイントの変更を相談する. 電話を切る. 【留守電】メッセージを残す電話応対フレーズ. 【トラブル別】対応に困ったら使うフレーズ. うまく聞き取れない場合. |qps| cdy| qns| gsp| drw| dci| qub| epx| oil| hlg| pea| zvm| xnf| fvz| yss| dps| odi| lgg| nvf| upd| lfb| qbe| euq| ppc| tox| epc| qte| wog| nuw| voh| elc| wne| qto| wxo| pnh| ntv| wyh| fxk| zxa| unq| xzc| gpq| ast| voe| nxo| yby| rvb| hnx| snz| ouu|