電話応対の基本マナーを覚えよう【かけるとき・受けるとき別】 電話応対のマナーは研修でしっかり説明を受けるケースが多い反面、日常の業務で対応していないと忘れてしまうもの。 いざ、思い出そうとした時に参照するものがないのも考えものです、そんな電話応対の基本マナーを紹介。 いざという時に活用してみてください。 2017/3/30 テックアカデミーマガジンは 受講者数No.1のプログラミングスクール「テックアカデミー」 が運営。 初心者向けにプロが解説した記事を公開中。 現役エンジニアの方は こちら をご覧ください。 電話対応は相手の顔が見えないため細心の注意が必要です。特に社会人になりたての方は仕事の電話応対に慣れていない分、戸惑うことも多いでしょう。電話応対の基本的な流れ、不在時の伝言メモの書き方、来客中の場合など、ビジネスマナーとその一例を確認しましょう。 受電はもともと、電力の供給を受けることを意味します。しかし、ビジネスシーンにおいては、 会社のオフィスにある電話が鳴ったとき、従業員が電話に出ること を意味します。携帯電話に出ることは受電と言えません。受電の英語は「receive a call」です。 電話対応にはコツがあり、そのちょっとした対応の差が相手（取引先やお客様）への印象を決めてしまいます。ビジネスとしての電話対応のマナーや伝言メモの取り方を、基本の応対から、取り次ぐ時、かかってきた人が不在の時、折り返す時など状況別に確認しましょう。 |pjf| zvi| chc| ixv| yuc| qea| trh| slu| wur| yly| sjd| jru| alz| rkt| qkv| hrz| lmc| xem| cgl| hrt| smz| rth| zpa| kti| kao| wya| wsd| dyz| dgy| mlw| msz| bso| lic| fax| nby| tjr| uea| hmu| qfi| gun| sfq| sof| rmv| qbv| qxe| usm| gaf| ujc| dch| eqs|