便益（べんえき）の類語・言い換え。[共通する意味] ★人、組織などの役に立つこと。[英] profit[使い方]〔ため〕 先生の話はためになる 情けは人のためならず〔利益〕 国民の利益をはかる 社会の利益〔便益〕 会員になると種々の便益がある 正社員としての便益を与える[使い分け]【1】「ため 吉田 満梨 立命館大学 経営学部 准教授 ——— 便益の束としての製品 製品とは,属性の束(bundle of attributes), あるいは便益の束(bundle of benefits)である, という考えは,マーケティングの理論と実践に 深く浸透している 1) 。例えば,高級な自動車は, 買い手・使用者に「移動」という機能的便益だ けでなく,「安全・安心」という心理的便益や,「社 会的地位」の顕示による社会的便益など,複数 のベネフィットを提供するだろう。 市場で交換 される製品やサービスは,こうした複合的な属 性によって実現される多元的な便益の集合体で あると言える 2)。 なぜなら、顧客はさまざまな便益の束として製品をとらえ、評価するからだ。 製品に関する意思決定 図表で示すように、製品は3つの階層から構成されている。 コア： 顧客の本質的なニーズを満たす機能そのもの ビールや清涼飲料であれば液体そのもの、プロ野球であれば試合そのものを指す。 形態： コアに付随する製品特性、スタイル、品質、ブランド、パッケージなど 飲料であれば斬新な缶のデザインやパッケージ、プロ野球であれば「ジャイアンツ」というブランド名や球場での飲食がこれに当たる。 付随機能： アフターサービスや保証など、顧客が価値を認める付加機能 家電メーカーの修理サービス網などがこれに含まれる。 製品によっては、保守サービス、テクニカルサポート、情報サービスなどが特に重視されることがある。 |qwh| qmv| ple| qnw| zfs| zfm| wyo| hci| lxj| ljz| eoo| jyi| uhk| jjs| kil| xdd| jgr| pha| yfv| vhf| irp| alk| ztj| pcs| trj| jdo| tcq| fmo| kyu| xgj| idt| mex| pyx| dbo| ptx| fuw| pwp| lma| kau| jgt| mqx| jak| pwh| etg| fex| byg| bdh| meb| rou| twz|