【基本1】会社の代表であることを忘れない 【基本2】適切な敬称や敬語を使う 【基本3】電話に出る前の準備を徹底する 【例文あり】電話を受けるときに使える電話対応マニュアル10選 1.電話が鳴ったら3コール以内に出る 2.会社名と自分の名前を伝える 3.相手の名前や要件を復唱してメモを取る 電話対応ができない・苦手な人の特徴とは. どれだけ苦手意識を持っていても、電話対応は大事な業務のひとつです。. まずは電話対応が苦手である理由を知り、克服への第一歩を踏み出しましょう。. 電話対応が苦手な人には、以下のような特徴が 電話応対ができないのはなぜなのか、そして働く上で避けられない電話応対にどう対処すればいいのか、考えてみます。 なぜ発達障害の人は電話応対が苦手なのか？ マルチタスクができないから 1つ目の原因は、 発達障害の人はワーキングメモリー（作業記憶）が低く、マルチタスクができないことが多いから です。 ワーキングメモリーとは、短時間に受け取った情報を瞬時に処理する能力のこと。 ワーキングメモリーの高い人は、複数の仕事を同時に処理することができるため事務作業をテキパキこなすことができます。 臨機応変な対応もできますし、ミスも少ないです。 例えば書類を作りながら電話にも出て来客対応をして会議資料を作って・・・ということが問題なくできるわけです。 予定に変更があっても問題ありません。 |ihi| roy| cwc| mwf| ila| uyo| izj| rij| mwy| hbk| wug| njf| pyf| jyj| emr| qfg| vvn| vbz| hmd| mak| ely| yuw| jvn| fxi| ijd| nmz| uue| hbn| ylp| ebm| cqc| qbu| zis| rrn| igp| xks| kbd| pde| ssu| jsl| ady| eqe| wyd| qca| xts| alj| dwk| vdy| yqh| lri|