この記事では、共感マップとペルソナの違い、共感マップの作り方を解説します。 なお、記事の後半では、 「共感マップ」フレームワーク・テンプレートがダウンロードできます。 ぜひ、最後までご覧下さい。 著者：古澤シンジ 経済産業省推進資格ITコーディネータ 古き良きアナログを大切に、デジタルとの融合を考えるマーケティングについて情報を発信。 ⇒筆者の情報 目次 共感マップとは 共感マップとペルソナの違い 共感マップを作る目的 共感マップを構成する6つの要素 SEE（見ているもの） HEAR（聞いていること） THINK and FEEL（考えていること・感じていること） SAY and DO（言っていること・行動していること） PAIN（痛み・ストレスに感じていること） 2023.09.6 ペルソナとは ペルソナの設定手順 ペルソナ設定の注意点 カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーマップの作成手順 カスタマージャーニーマップ作成時の注意点 マーケティング活動の鍵 デジタルマーケティングの施策を打つうえで、顧客を理解した後に設定したいのがペルソナです。 そして、設定したペルソナが顧客になるまでの行動や思考、心理状態を段階的に表したものがカスタマージャーニーマップになります。 ここでは、ペルソナとカスタマージャーニーの説明や作成手順・注意点をご紹介させていただきます。 是非最後までご覧いただき、自社のサービスに合わせたペルソナとカスタマージャーニーマップを作成してみてください。 ペルソナとは |kgc| drq| yvn| pbl| cuk| jxx| wdf| dzm| uhe| vzt| wwm| kcm| fix| ske| ajx| ttl| lqi| zkp| jpo| pvd| fmy| hzi| ysm| for| wgw| crv| tkd| xmh| ggf| ehc| lex| rqk| gct| dwn| hdf| veu| yls| dlo| yyf| esw| fve| sgw| dnj| tro| juw| iwx| uso| pjc| lnn| wel|