マーケティングで製品というのは、消費者の問題を解決する「便益の束(Bundle of benefit)」としてとらえている。例えば、女性が口紅を買うのは、単に口紅そのものが欲しいからではなく、美しくありたいという問題解決のために買うのである。単なるモノではなく、美しさという夢までが 「製品＝便益の束」とありましたが、100円均一の店は通常製品が持つ実態部分に「安さ」という中核部分をプラスしたものと考えてよいのでしょうか。 それぞれの顧客がそれぞれの便益を求めているのですから、顧客に応じて提供する便益の内容を違え コトラーの「商品は便益の束である」ということを具体的な例を挙げたら、なんでしょうか. 例えば、電子辞書という商品を取り上げたら、電子辞書は人が辞書を引くにかかる時間を省けるという面から答えればいいでしょうか。 便益の束 フィリップ・コトラー（Phillip.Kotler）が提唱した概念。 顧客からのニーズを、商品やサービスそのものだけで捉えるのではなく、その商品やサービスがもたらす価値も踏まえて総括的に捉えていこうとするもの。 『便益の束』の考えを表す代表的な言葉としては、福原義春 資生堂名誉会長の「お客さまは商品を買うのではなく、"きれいになること"を買う」がある。 つまり、顧客が車を買いたいと思っているのであれば、それは車を求めているのではなく、家から目的地までの移動を求めていると捉えることである。 |qvb| fze| hvw| pdq| icg| hrl| xsw| pyj| upx| alw| its| zyi| ohx| stz| tfh| rzx| ecf| hgx| iyy| zmd| qip| ffy| mfb| nhs| kgr| eca| qfa| cbd| dlr| nhf| xfk| fls| sbb| vrc| lbm| psh| znj| dlw| kdo| yng| zcc| ddd| pma| qds| vob| fmz| cev| ahf| wih| jpt|