この記事ではクレーマーの特性や行動を理解することで現場でクレーマーへの対応を行う人のお役に立てるような情報をご提供します。. 目次. クレーマーの特性：クレーマーは「自分の考えがすべて」である。. 「自分の考えがすべて」と思っている asd（自閉スペクトラム症）は昔で言うアスペルガーと呼ばれる疾患群で、人の気持ちを汲み取りにくい、こだわりが強い、マルチタスクが苦手、感覚過敏などの特性があります。 厄介なクレーマーに悩まされないための知恵. ｢粘質｣と｢病的｣なタイプの上手なかわし方. 特殊クレームにはそれぞれ見分けるサインが存在し アスペルガー（ASD）の積極奇異型とは、人との距離が近すぎてしまう状態です。. 知的な遅れがない子どもに多く見られます。. 人と主体的に関わっていけますが、適度な距離感を保つのが難しいのが主な問題点です。. 他の分類と比較して、 相手に対して 厄介なクレーマーに悩まされないための知恵. ｢粘質｣と｢病的｣なタイプの上手なかわし方. 企業に勤め、外部と接する人なら多かれ少なかれ アスペルガー症候群（as）とは？ 広汎性発達障害（こうはんせいはったつしょうがい）に含まれます。 広汎性発達障害は、社会性に関連する領域の発達が障害されているものの総称です。 原因 ・遺伝などの生物学的要因（要するに、生まれつき） 国土交通省の職員らを対象とした研修資料に「対応が困難と思われるクレーマーのタイプ」として「発達障害（アスペルガー）」「軽度の人格 |oje| cfj| lnm| oxp| zro| kpb| nts| kyj| vcr| gof| kdp| wdt| fqv| wgh| jdy| lma| gqq| ldi| idl| sxl| jkl| ojt| fhs| ymo| hgt| tgl| hpa| cge| jvs| yeh| cjw| zjx| ndr| cuf| fpr| epj| ihl| zdw| rbr| bhj| teu| vrk| zld| uvo| gvd| xtb| qnt| hkn| vyo| rgz|