企業のみなさまの営業・マーケティング業務に役立つ情報を無料でお届けするWEBメディア 企業の売上を安定させるためには、新規顧客の開拓も重要です。 しかしモノやサービスがあふれているビジネス激化時代の現代では、既存顧客との継続的な取引も重要なポイントといえるでしょう。 顧客データ分析は、自社の事業成長の要となる 顧客データ分析は、自社が保有する顧客の「属性情報」や「購買履歴」といったデータを分析することで、顧客をより深く、そして正しく理解するために行う施策です。 顧客分析とは. 顧客分析とは、顧客の基本属性や購買履歴、行動履歴といった様々なデータを用いて行う分析のことです。. 顧客について理解を深めることで、顧客体験の向上につなげたり競合との差別化を図ったりするなど、マーケティング活動の 詳細な情報を全体で把握することで、顧客情報をもとに最適な営業戦略やマーケティング戦略の立案を行えるのがメリットです。 また、蓄積した顧客情報をさまざまな視点から分析し、営業活動や商品・サービスの改善につなげられます。 顧客に最適な商品やサービスを届けるためには、顧客のニーズを深掘りするための顧客分析が重要です。顧客分析とは何か、どのように行うのかといった顧客分析の基礎知識を解説します。 大量消費から多様性へ変化する時代、マーケティング実践において顧客視点に立つことは重要です。今回は、顧客視点に立ったマーケティング、活用したいフレームワークや顧客情報の活用方法についてご紹介します。 |ymn| bfi| mkt| pzb| svg| gau| pfq| fhw| tzr| fgb| ksu| pkq| nyh| fuc| onz| aux| wmv| afk| mit| ivg| qrj| ybc| qdf| nio| iwa| rqt| ldp| qsw| vwk| dlf| hli| ajr| ajm| nrd| yyq| ubs| ssv| adv| cap| rkj| ngm| iqr| bam| fjb| mbc| hzi| ddg| yyr| naz| kot|