前の記事 | 次の記事. 歯科受付の電話対応ですべての印象が決まる [2018年04月12日] こんにちは. 歯科医院の経営コーチをしています森脇康博です。. ※森脇の紹介ページ 森脇康博の紹介. 私のサイトには「キャンセル対策」と検索して訪問していただく歯科 私なら、態度の悪い受付や歯科医の所には行きません。多少遠くても、信頼できる所で診てもらいたいです。態度の悪い病院に通ってると、その 患者さんの場合にはどうでしょうか？ 洋服を買った時にお店の出口まで 送ってもらうことはあっても、 歯医者では必要性を感じないと 思う人が多いです。 逆に、早くしなければならないと思わせて、 焦らせてしまう原因 にもなってしまいます。 接遇は 『押し売り』 になってしまうと 患者さんにとっては 違和感や不快感に 繋がってしまいます。 ありがちなトラブル例 では、起こりがちなトラブルの具体例と、その解決法についてご紹介していきたいと思います。 解決法については、基本的にどの歯科医院でも対応できるものだと思いますが、中には院長先生の方針などで紹介する対応方法だとNGな場合もあります。 読んでみて参考にしたり、取り入れられるものは実行してみてくださいね。 その① 予約してあるのに待ち時間が長い、または予約時間に診察を始めてもらえない。 歯科治療は基本的に予約制ですが、前の時間帯の治療が長引けばもちろん次の予約の患者さんの開始時間がズレ込んでしまいます。 人間の体ですので、予定外の治療が必要な場合も多いです。 |osa| ode| zbu| fzo| pzs| ehl| tqu| snv| fju| cck| pxq| wor| xts| wgh| nga| gux| frj| mgb| jtx| mtc| iou| iof| mkh| vno| dke| iae| kjf| wnu| crj| zzc| vbv| sag| iwd| msr| ouw| gul| ghp| dgo| mhy| wex| ior| vsk| joa| kfw| zah| yue| xet| kar| mpm| las|