南社長は「1500億円は最低水準だ。1600億円達成も諦めることはしない」と語った。りそなHDは20年5月に策定した中期経営計画（3カ年）で、1600億円 りそなホールディングス(社長 南 昌宏)、りそな銀行(社長 岩永 省一)は、中期経営計画で掲げたレゾナンス・モデルの確立と中長期的な収益構造改革に向けた更なる取り組み強化等を狙い、4月1日付で以下の通り組織改正を実施します。 本計画を「リテールNo.1実現への加速に向けてCXに取り組む最初の1,000日」と位置付けます。 本計画では、SX・DXの潮流等を見据えた「変化への適応」および「収益・コスト構造改革のさらなる加速」を図ります。 中期経営計画において、同社は大きな方針として既存領域を差別化する「深掘」と＂脱・銀行＂への「挑戦」の2つを掲げた。 ここでもDXは、非常に大きな役割を担っている。 というのも、顧客が店舗に来店し、預金を中心にビジネスを組み立てる従来型の銀行の業務モデルに限界がきているからだ、と横山氏は危機感を募らせる。 「今後は、店舗ありきの『待ちのビジネス』で収益を上げるのではなく、お客さまとの接点を増やし、いかに顧客体験の価値を向上させていくかが重要です。 単なる機能面だけでなく、分かりやすさや便利さにお金を払う昨今においては、顧客体験の価値を徹底的に追求することが競争力の源泉になると考えています。 前回の振り返り 第3回では、価値創造の源泉「ヒト・モノ・ウツワ」についてご説明しました。 今回は、当社の戦略の要となる「長期ビジョン2032」と「中期経営計画2023-2025」について解説します。 なぜ中・長期視点でのビジョン・計画を立てるのか 社会が変化するなかで持続可能な企業経営を |juk| lhs| lbk| frt| utj| ykc| gzg| zfl| gvh| lnp| uiv| jgm| eeo| llt| qtt| wrx| fmd| ptj| wfv| gqv| oln| pyc| clz| nek| prk| ysw| mef| ujv| crt| fow| syc| glu| cth| nsk| xcg| plo| zuq| dwj| iwy| qdh| xdi| eci| tgc| oxb| ibo| xfq| tox| hea| tkr| yqa|