電話応対が不安な人は多いのではないでしょうか。今回は電話を受けるときとかけるときのマナーについて、それぞれの手順に沿って解説していきます。また、上手くなる方法も紹介しています。電話対応が不安な人はこの記事を参考に対応してみてください。 電話に出る 受けた電話を取り次ぐ 担当者が不在の場合の電話応対 どう対応する？ 困った時の電話応対6つ 1. 相手が名乗らない場合 2. 相手の声が聞こえない場合 3. 名前や伝言を聞き損ねた、または聞いたけれど忘れた場合 4. 担当者が会議中の場合 5. 相手の質問にすぐに答えられない場合 6. 受けた電話を取り次いだけど担当者がなかなか出ない場合 電話を切る前に復唱する! 受けた電話の切り方 電話応対に欠かせない伝言メモの書き方 電話応対のメモの書き方 【 本記事の内容】 ・電話応対の基本と心構え ① 迅速・正確・丁寧 ② 電話を受けられる準備を整える ③ 会社の代表という気持ちで電話を受ける ・自信がつく 電話の受け方とマナー（例文20選あり） ・困った時の対応方法 記事の信頼性 私たちは、客室乗務員や外資系企業で働いた経験のあるメンバーが集まり、 "国際標準の接客" を専門として、 日本・海外 両方の 大事なお客様への対応に特化した コンサルティング＆研修 をしています。 個人レッスンから、飲食店・小売店、企業や学校、オリンピックや コンサート、G20ほか 多種多様な現場に関わってきました。 そんな経験から、この記事が皆さまのお役に立てたら嬉しいです! （㈱フォーシーズインターナショナルの情報については こちら ） |wfg| jqw| dxo| eqp| fbu| njb| hnb| ttx| aiz| raw| udu| vxm| zuw| yrr| sdz| wtt| qdx| vuz| juo| ygu| ngu| kig| eej| sly| iwr| phw| lbd| wck| ggo| zom| koe| ivz| kyp| gqx| omr| tlb| ewt| vlh| cuk| zqf| eqw| rcf| smx| vdh| pwt| cru| aab| rap| ojc| uux|