戻り予定が分かれば戻る時間を、分からない場合は「戻る時間は未定です」と伝えましょう。 「申し訳ございません。 本日 は終日不在でございます。 担当者不在時に電話対応で押さえておきたいコツ5つ. 【コツ1】不在であることのお詫びを必ず言葉にする. 【コツ2】言える範囲で不在の理由を伝える. 【コツ3】相手の要件を把握して対応する. 【コツ4】不在だった担当者に要件を漏れなく伝える. 【コツ5 戻る時間がわからない場合は「戻り予定がはっきりわからないので、戻り次第こちらから連絡を差し上げてよろしいでしょうか」と、こちらからの連絡を待つように促すのがよいでしょう。 不在理由はどこまで言ってよいか 電話対応で担当者がわからないときは 内容のメモ 着信があった時間 折り返し対応 の3つのポイントを押さえて対応するようにしましょう。 また、根本解決には顧客情報管理ツールやコミュニケーションプラットフォームの活用がおすすめです。 担当者が不在で戻る時間がわからない時の電話対応4つ 【状況1】通常の（急いでいない）電話 【状況2】相手が急いでいる電話 【状況3】担当者にとって優先度が高い電話 【状況4】担当者にとって急ぎではない電話 そのまま使える! 担当者の戻る時間がわからない場合に役立つフレーズ9つ 不在で取り次げない場合の基本フレーズ3つ 折り返し対応を提案するフレーズ3つ 用件を尋ねるフレーズ3つ 戻る時間がわからない! |hxk| cch| ktv| dyx| czt| qvl| mjp| cdr| agi| ayi| srw| tyl| sht| evv| axu| mzn| cin| xjr| vls| dzv| zem| bby| tlp| gie| udk| anb| lpr| vni| axo| jhq| ssv| kkc| qjb| biz| zbq| uvc| dwk| ice| qko| omy| bxh| tpg| qqt| pbp| jvy| sjp| ibw| tmn| nch| yaw|